Wie Sie Amazon auf ihrem eigenen Marktplatz outperformen

Der Aufstieg von Amazon zum fünftwertvollsten Unternehmen der Welt bis Januar 2024 wird größtenteils seiner Produktlinie Amazon Basics zugeschrieben, die eine breite Palette von Alltagsgegenständen zu erschwinglichen Preisen bietet. Seit seiner Gründung im Jahr 2009 mit dem Fokus auf kleinen, budgetfreundlichen Produkten hat Amazon Basics sein Angebot erheblich erweitert.

Der Erfolg von Amazon wird durch mehrere Schlüsselfaktoren angetrieben:

1. Vielfältiges Produktsortiment: Die umfangreiche Auswahl von Amazon richtet sich an vielfältige Verbraucherbedürfnisse, von Bekleidung über Elektronik bis hin zu Haushaltsessentials. Dieses breite Inventar stammt aus Amazons Ursprüngen als bescheidenes Buchgeschäft und hat sich im Laufe der Zeit zu einem globalen Einzelhandelsriesen entwickelt.

2. Globale Zugänglichkeit: Das effiziente Logistiknetzwerk von Amazon gewährleistet schnelle und zuverlässige Lieferungen weltweit, auch während Spitzenzeiten wie Feiertagen, dank strategisch gelegener Lagerhäuser.

3. Kundenzentrierter Fokus: Amazon priorisiert die Bereitstellung außergewöhnlicher Einkaufserlebnisse, indem es eine reibungslose Rückgabe, rund um die Uhr Kundenservice und personalisierte Produktempfehlungen bietet. Diese Hingabe an die Kundenzufriedenheit ist in der Unternehmensethik verwurzelt und geht auf einen Brief des Gründers Jeff Bezos aus dem Jahr 1997 zurück.

4. Innovative Lösungen und Wettbewerbsfähige Preise: Amazon behauptet seinen Wettbewerbsvorteil durch Innovationen wie schnelle Lieferungen, verlockende Promotionen und Technologien wie Alexa. Die Nutzung fortschrittlicher Technologien und Automatisierung hilft Amazon, Prozesse zu optimieren und Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, was eine größere Kundenbasis anzieht.

Insgesamt basiert der Erfolg von Amazon auf der Fähigkeit, eine vielfältige Produktpalette anzubieten, exzellenten Kundenservice zu bieten und innovative Lösungen zu nutzen, um wettbewerbsfähige Preise aufrechtzuerhalten.

Wie man im Amazon-Marktplatz heraussticht

In einem überfüllten Markt wie Amazon ist Unterscheidung der Schlüssel zum Erfolg. Kleinere Marken können Amazon durch Fokussierung auf wichtige Bereiche wie SEO, Merchandising und taktisches Marketing übertreffen.

Lassen Sie uns jetzt fünf einfache Schritte erkunden, um die Konkurrenz auf Amazon zu übertreffen.

1. Verbessern Sie die Attraktivität Ihrer Produktseiten durch die Integration von A+ Content.

Erhöhen Sie die Attraktivität Ihrer Produktseiten durch die Nutzung von A+ Content, auch bekannt als Enhanced Brand Content (EBC). Dieses von Amazon bereitgestellte Tool ermöglicht es Ihnen, fesselnde Elemente wie verbesserte Bilder, Videos und Diagramme zu integrieren, um die Geschichte Ihrer Marke überzeugend zu vermitteln, Kundenanfragen proaktiv zu beantworten und den Umsatz und den Traffic zu steigern.

Betrachten Sie die Implementierung folgender Strategien zur Umsatzsteigerung:

• Nutzen Sie aufmerksamkeitsstarke Überschriften und Bilder.
• Präsentieren Sie Produktmerkmale durch organisierte Listen.
• Nutzen Sie Vergleichsdiagramme, um die Vorteile Ihres Produkts hervorzuheben.
• Seien Sie kreativ bei der Präsentation Ihrer Visuals und Beschreibungen. Die Nutzung von A+-Funktionen kann die Kundenbindung fördern und den Umsatz um bis zu 8% steigern. Marken mit einem Ladenpräsenz verzeichnen innerhalb von nur 60 Tagen etwa 31-mal mehr wiederholte Käufe.

2. Starten Sie Anzeigen und Aktionen, um Ihre Reichweite auf potenzielle Leads auszudehnen.

Nachdem Sie Ihren Shop optimiert und Ihre Produktseiten verfeinert haben, sollten Sie in Betracht ziehen, Amazon-Anzeigen zu nutzen, um die Markenbekanntheit zu steigern und den Umsatz zu steigern. Experimentieren Sie mit verschiedenen Amazon-Werbetools, einschließlich:

Gesponserte Marken, Gesponserte Produkte, Gesponserte Anzeige, die jeweils unterschiedliche Vorteile bieten, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.

Gemäß dem Amazon Advertising Benchmark Report 2022 kosten Gesponserte Produkte-Kampagnen in der Regel 13%-79% weniger pro Klick im Vergleich zu alternativen Optionen. Überwachen Sie außerdem die Leistung Ihrer Anzeigen, indem Sie deren Platzierung, Effektivität bei der Gewinnung neuer Kunden und Werbekosten im Vergleich zu Verkäufen (ACOS) bewerten.

3. Erzählen Sie die Geschichte Ihrer Marke, um eine emotionale Verbindung herzustellen und Zuneigung für Ihre einzigartige Markenidentität zu fördern.

Als Markeninhaber haben Sie einen erheblichen Vorteil gegenüber den Produkten von Amazon aufgrund Ihrer packenden Markengeschichte. Der standardisierte Ansatz von Amazon mangelt oft am nuancierten Verständnis, das für Nischenmärkte erforderlich ist, und bietet kleinen Marken die Möglichkeit, sich durch klare Kommunikation zu differenzieren. Zum Beispiel fehlt Amazon Basics trotz eines breiten Produktspektrums eine ausgeprägte Leidenschaft oder Fokussierung, was zu einer gewissermaßen generischen Identität führt. Im Gegensatz dazu ermöglichen es die Nische und die echte Leidenschaft Ihrer Marke, eine tiefere Bindung zu Ihrem Publikum herzustellen und Ihre Marke als Autorität in Ihrem Bereich zu etablieren.

Um diesen Vorteil zu nutzen, konzentrieren Sie sich auf Merchandising-Strategien, die überzeugende Produktlisten, hochwertige Bilder und ansprechende Beschreibungen bieten, die bei den Verbrauchern auf persönlicher Ebene resonieren. Betonen Sie die einzigartige Geschichte Ihrer Marke auf Amazon, um emotionale Verbindungen herzustellen und die Kundenloyalität zu inspirieren. Indem Sie den Kunden ermöglichen, das „Warum“ Ihrer Marke zu verstehen, können Sie echte Zuneigung entwickeln, die zu treuer Unterstützung Ihrer Produkte führt. Letztendlich erstreckt sich diese emotionale Verbindung auf die Angebote Ihrer Marke und fördert langfristige Kundenloyalität.

4. Ermutigen Sie organisch Kundenbewertungen, um Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen.

Laut Testimonial Engine verlassen sich etwa 72% der Verbraucher auf Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Ehrlichkeit in Bewertungen ist auf Amazon unerlässlich, da gefälschte Bewertungen schwerwiegende Folgen haben können. Vermeiden Sie Praktiken, die positive Bewertungen manipulieren oder incentivieren. Eine sanfte Aufforderung zur Rückmeldung in Ihren Produkten und Erinnerungen in sozialen Medien können Kunden dazu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen.

5. Kundenloyalität mit Amazon Live fördern

Nutzen Sie Tools wie Amazon Live, um in Echtzeit mit Kunden zu interagieren und die Markenbekanntheit durch interaktive, kaufbare Inhalte zu steigern. Forschungen unterstreichen die bedeutende Auswirkung von Kundenloyalität auf das Unternehmenswachstum. Fans einer Marke geben im Durchschnitt 43% mehr aus, während Unternehmen mit treuen Kunden ein Umsatzwachstum haben, das 2,5-mal schneller ist. Darüber hinaus generieren Mitglieder von Treueprogrammen 12-18% mehr jährlichen Umsatz im Vergleich zu Nicht-Mitgliedern.

Sobald eine Fangemeinde auf Amazon etabliert ist, nutzen Sie Tools wie „Manage Your Customer Engagement (MYCE)“, um Beziehungen zu pflegen. Dieses Tool ermöglicht die Kommunikation mit Markenanhängern und hält sie engagiert und begeistert über Angebote.

Amazon schlagen und Umsatz generieren

Erfolg auf Amazon geht nicht nur darum, gegen andere Marken anzutreten; es geht darum, auch neben Giganten wie Amazon Basics groß herauszukommen. Aber keine Angst, Erfolg auf dieser Plattform ist nicht nur den großen Spielern vorbehalten. Mit der richtigen Mischung aus Innovation und Strategie kann jede Marke Wellen machen.

Hier ist Ihr Erfolgsplan:

• Heben Sie Ihre Produktseiten mit ansprechenden A+ Inhalten hervor.
• Nutzen Sie die Kraft von Amazon Ads mit präziser Ausrichtung.
• Erzählen Sie die fesselnde Geschichte Ihrer Marke.
• Fördern Sie echte Bewertungen von zufriedenen Kunden.
• Bauen Sie dauerhafte Beziehungen mit Tools wie Amazon Live und dem MYCE-Tool auf.

Aber denken Sie daran, der Schlüssel liegt darin, sich abzuheben. Ob durch außergewöhnliche Qualität, einzigartige Werte oder einen überzeugenden Fokus – lassen Sie die Einzigartigkeit Ihrer Marke strahlen.

Größe spielt hier keine Rolle; es geht darum, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. In der weiten Landschaft von Amazon gehört der Erfolg denen, die es wagen, anders zu sein und den Weg mit ihrem Glanz zu erhellen.