Gerry Weber
Ganzheitlicher Audit der digitalen Marketingaktivitäten
Projekt
Der digitale Vertriebskanal über den hauseigenen Gerry Weber Online Shop stellte während der Corona Pandemie eine wichtige Umsatzquelle für das Modelabel dar. Als das E-Commerce Geschäft zum Ende der Pandemie zunehmend schleppender verlief, wurde das Gesamtkonstrukt aus E-Commerce Strategie, digitalen Marketingaktivitäten, Tech-Stack und Team kritisch hinterfragt.
Zielsetzung
Gerry Weber beauftragte entity x® mit einem ganzheitlichen Audit. Ziel war es, alle Facetten des digitalen Geschäfts marketingseitig zu beleuchten und Potentiale für mögliche Kosteneinsparungen und Umsatzsteigerungen zu identifizieren.
Ansatz
In der Umsetzung des Projekts verfolgten wir einen ganzheitlichen Ansatz, welcher qualitative mit quantitativer Methodik verband. Auf qualitativer Seite führten wir Interviews mit dem Gerry Weber Digital Marketing Team, um Einblicke in Verantwortlichkeiten, Prozesse, Expertise, sowie Tech-Stack zu bekommen. Auf quantitativer Seite analysierten wir sowohl das Tagesgeschäft auf der operativen Marketingkanal-Ebene, als auch die Gesamtentwicklung des E-Commerce Geschäfts unter Beachtung der assoziierten Kostenstellen. Zur Einordnung der Daten wurden zudem quantitative Industrie-Benchmarks, sowie Insights aus unserer Expertise innerhalb der Fashion-Industrie herangezogen. Die aus unseren Analysen gewonnenen Erkenntnisse wurden zusammen mit dedizierten Handlungsempfehlungen in eine strukturierte Präsentation überführt und der Geschäftsführung vorgestellt.
Ergebnis
Unsere Handlungsempfehlungen halfen Gerry Weber, bis dato ungenutzte Potentiale im E-Commerce Geschäft zu identifizieren und zu operationalisieren. Der Umsatz konnte durch die abgeleiteten Handlungsempfehlungen stabilisiert und die Effizienz der digitalen Marketingaktivitäten signifikant erhöht werden.
Wobei können wir Ihnen helfen?
