IONIQ Skincare
Neukundengewinnung für das revolutionäre Bräunungssystem von IONIQ Skincare
Project
IONIQ Skincare ist ein revolutionäres Bräunungssystem, das eine streifenfreie Bräune sowie das Auftragen von Sonnencreme ohne Einreiben ermöglicht. Als das Produkt und die Marke auf den Markt kamen, waren sie noch weitgehend unbekannt. Dennoch gab es ambitionierte Wachstumsziele, welche vor unserer Zusammenarbeit nicht realisiert werden konnten.
Objective
Das Hauptziel war die Neukundengenerierung für den IONIQ One Sprayer, um einen stabilen Kundenstamm aufzubauen. Ein Nebenziel bestand darin, die Absätze der Nachfüllkartuschen zu erhöhen, welche eine direkte Folge der Neukundengenerierung darstellte.
Approach
Um diese Ziele zu erreichen, starteten wir mit dem Aufbau von Full-Funnel Account Strukturen auf Meta und Google. Aufgrund der niedrigen Markenbekanntheit und der starken Konkurrenz im Self-Tanning Bereich, fokussierten wir unsere Neukundenmaßnahmen stark auf Meta.
Für die Skalierung waren dabei zwei Faktoren besonders relevant:
1. Tiefes Verständnis der Zielgruppe und deren Kaufmotive:
- Wir haben direktes Feedback zu Kaufmotiven und -hürden über verschiedene Wege (u.a. Kundenumfragen, Post Purchase Survey, uvm.) eingeholt.
- Die gewonnenen Erkenntnisse haben wir genutzt, um die Kommunikation in unseren Werbemitteln darauf anzupassen.
2. Besseres Verständnis der Preiselastizität des Sprayers:
Über einen 10-wöchigen Preiselastizität-Test haben wir unterschiedliche Preispunkte gegeneinander getestet.
Eine nachfolgende statistische Analyse half uns zu bestimmen, welcher Preispunkt umsatzmaximierend sein würde.
Results
Durch unsere Maßnahmen konnten wir das Wachstum von IONIQ Skincare signifikant beschleunigen und die Vorjahresumsätze bei gleichbleibendem Budget mehr als zu verdoppeln. Die Erkenntnisse über Kaufmotivation und -hürden wurden in die Produktentwicklung weitergegeben, um ein kundenzentriertes Design voranzutreiben.
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